2021-03-18 11:44:05 來源：鳳凰網(wǎng)

2021年是第39個國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，鼎和保險深圳分公司以“以人民為中心 增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”為主題，號召分公司業(yè)務(wù)骨干組成志愿者隊(duì)伍，于3月15日至21日期間走街道、進(jìn)社區(qū)，往返于老年人群體、在校學(xué)生密集處，多措并舉開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。

豐富的保險從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和多次的活動實(shí)踐讓志愿者意識到，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識必須要由點(diǎn)及面、點(diǎn)面結(jié)合?；顒訂右詠恚驹刚叱酸槍π栽诶?、少人群密集處通過設(shè)立咨詢臺、張貼海報、擺放易拉寶等方式普及金融政策、保險知識、投訴維權(quán)等基本常識，還多次前往合作單位職場現(xiàn)場講解金融消費(fèi)中存在的風(fēng)險隱患；為提高青壯年群體對老、少人群的關(guān)懷與重視，深圳分公司積極組織員工廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)平臺推送打假防騙知識，力求在“上中下”三個年齡層形成金融風(fēng)險“屏障”。

3月18日，深圳分公司在確保線上、線下“接待”渠道融合的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將接待范圍擴(kuò)展至分支機(jī)構(gòu)，聆聽客戶聲音，改善客戶體驗(yàn)，以實(shí)際行動發(fā)揮保險“社會穩(wěn)定器”與“經(jīng)濟(jì)助推器”作用，為消費(fèi)者提供“有溫度”的保險服務(wù)。（投稿：王俊哲）

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