2020-05-14 6:01:47
“太麻煩了，再看看吧！”
張奶奶坐在客廳的沙發(fā)上稍顯不悅地對(duì)兒子劉先生說(shuō)道，劉先生只能無(wú)奈地作罷，不再言語(yǔ)。
老人家一直以來(lái)聽(tīng)力就不太好，這幾個(gè)月越發(fā)嚴(yán)重，已經(jīng)嚴(yán)重影響到日常生活，兒子多方打聽(tīng)決定給張奶奶購(gòu)置一對(duì)專(zhuān)業(yè)的助聽(tīng)器。但合適的助聽(tīng)器需要去門(mén)店讓專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行驗(yàn)配，也有部分提供上門(mén)驗(yàn)配的機(jī)構(gòu)。可最近疫情嚴(yán)重，家人對(duì)外出都比較謹(jǐn)慎，加上老人家腿腳不便，助聽(tīng)器驗(yàn)配的事情只能一拖再拖，家里的晚輩對(duì)此很是焦急。
這可怎么辦？遠(yuǎn)程驗(yàn)配是一個(gè)行之有效的解決方案。它將線(xiàn)下驗(yàn)配服務(wù)通過(guò)手機(jī)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)，作為驗(yàn)配渠道的線(xiàn)上補(bǔ)充，同時(shí)方便用戶(hù)與驗(yàn)配師，為驗(yàn)配師的服務(wù)增添了附加值。
新聲在2016年便開(kāi)始著手研發(fā)能夠讓人們通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程的方式進(jìn)行助聽(tīng)器驗(yàn)配的智能APP【新聲助聽(tīng)】。19年開(kāi)始投放試用，并借勢(shì)2020年全球疫情的特殊時(shí)期，幫助疫情期間用戶(hù)進(jìn)行無(wú)接觸遠(yuǎn)距離驗(yàn)配，反饋驚艷！（新聲遠(yuǎn)程驗(yàn)配APP的國(guó)外名稱(chēng)為【Easyhear】，國(guó)內(nèi)名稱(chēng)為【新聲助聽(tīng)】,文內(nèi)統(tǒng)稱(chēng)新聲助聽(tīng)。）
【新聲助聽(tīng)】是一款主打遠(yuǎn)程驗(yàn)配的助聽(tīng)器智能管家APP，包含聽(tīng)力自測(cè)、自動(dòng)驗(yàn)配、智能管理和遠(yuǎn)程驗(yàn)配4大實(shí)用功能。作為助聽(tīng)器增值型APP，【新聲助聽(tīng)】雖不是助聽(tīng)軟件市場(chǎng)上的獨(dú)家，但在專(zhuān)業(yè)性和軟件特色上具有明顯差異性，是值得去試用體驗(yàn)的一款軟件。特別是其遠(yuǎn)程驗(yàn)配功能，頗有讓用戶(hù)享受“真香”的產(chǎn)品體驗(yàn)效果。
雙模式下的遠(yuǎn)程驗(yàn)配，真靈活
【新聲助聽(tīng)】的遠(yuǎn)程驗(yàn)配將線(xiàn)下到店驗(yàn)配的核心業(yè)務(wù)集約至手機(jī)軟件上，同時(shí)利用同步和異步的技術(shù)，支持實(shí)時(shí)互動(dòng)和免打擾兩種驗(yàn)配模式，對(duì)驗(yàn)配服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，在還原線(xiàn)下驗(yàn)配體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新優(yōu)化使用體驗(yàn)。
實(shí)時(shí)互動(dòng)模式，提供周到詳細(xì)的驗(yàn)配服務(wù)。驗(yàn)配師通過(guò)電話(huà)、微信視頻等方式與用戶(hù)預(yù)約進(jìn)行線(xiàn)上溝通，模擬線(xiàn)下驗(yàn)配的使用場(chǎng)景，根據(jù)用戶(hù)述求，通過(guò)驗(yàn)配師版APP實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)助聽(tīng)器，保證信息反饋精確，驗(yàn)配效果真實(shí)有效。
免打擾模式，滿(mǎn)足用戶(hù)勿擾、省時(shí)的需求。用戶(hù)可隨時(shí)單方發(fā)起驗(yàn)配請(qǐng)求，系統(tǒng)會(huì)派單空閑的專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配師，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的即時(shí)響應(yīng)。遠(yuǎn)程調(diào)試結(jié)果實(shí)時(shí)自動(dòng)傳送至用戶(hù)APP，并提供短信提醒。用戶(hù)可選擇任意時(shí)間體驗(yàn)遠(yuǎn)程驗(yàn)配，無(wú)需實(shí)時(shí)在線(xiàn)等待，無(wú)需電話(huà)直接交流，無(wú)需反復(fù)調(diào)試，最大程度減少對(duì)用戶(hù)的打擾，整個(gè)過(guò)程更省時(shí)，平均不到10分鐘。（遠(yuǎn)程驗(yàn)配時(shí)間為軟件開(kāi)發(fā)商內(nèi)部測(cè)試數(shù)據(jù)，實(shí)際不同用戶(hù)使用時(shí)間會(huì)有差異）
4大功能模塊相輔相成，真全面
【新聲助聽(tīng)】在功能的開(kāi)發(fā)上更傾向于實(shí)用便捷。在減少不必要的功能組件，追求軟件簡(jiǎn)潔易用的同時(shí)，深度考量用戶(hù)需求。APP將服務(wù)集中在遠(yuǎn)程驗(yàn)配，聽(tīng)力自測(cè)，自動(dòng)驗(yàn)配和智能管理上，同時(shí)它們并非單一的功能，而是作為一個(gè)整體互有聯(lián)系，共同服務(wù)于用戶(hù)。
遠(yuǎn)程驗(yàn)配
提供在線(xiàn)遠(yuǎn)距離驗(yàn)配服務(wù)，專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配師云端服務(wù)，還原真實(shí)驗(yàn)配場(chǎng)景；
聽(tīng)力自測(cè)
提供聽(tīng)力測(cè)試功能，精準(zhǔn)有效，通過(guò)手機(jī)+耳機(jī)或手機(jī)+助聽(tīng)器即可實(shí)時(shí)了解個(gè)人聽(tīng)力情況；
自動(dòng)驗(yàn)配
系統(tǒng)根據(jù)測(cè)聽(tīng)結(jié)果運(yùn)用專(zhuān)業(yè)助聽(tīng)器驗(yàn)配公式自動(dòng)調(diào)試助聽(tīng)器，無(wú)需復(fù)雜操作，戴上即用；
智能管理
圖形化界面，手指滑動(dòng)調(diào)節(jié)助聽(tīng)器參數(shù)，包括音量，模式，場(chǎng)景及頻段。
16年助聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)制造經(jīng)驗(yàn)沉淀，真靠譜
【新聲助聽(tīng)】APP以新聲16年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為背書(shū)，研發(fā)周期長(zhǎng)達(dá)4年，相較于市面上短平快的APP ，實(shí)屬精工細(xì)作的良品。其嚴(yán)格遵守醫(yī)學(xué)聽(tīng)力健康標(biāo)準(zhǔn)，將營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)與實(shí)際使用情況結(jié)合，反復(fù)優(yōu)化產(chǎn)品硬件與軟件的兼容，使得APP更匹配終端用戶(hù)的使用習(xí)慣以及驗(yàn)配師的遠(yuǎn)程操作作業(yè)，減少對(duì)傳統(tǒng)驗(yàn)配設(shè)備、隔音室的依賴(lài)，讓其精準(zhǔn)，實(shí)用，輕便，確保用戶(hù)服務(wù)到位。
帶新聲助聽(tīng)APP產(chǎn)品銷(xiāo)量熱度不減，真火爆
搭載【新聲助聽(tīng)】APP的新聲助聽(tīng)器產(chǎn)品發(fā)布后，便首推海外市場(chǎng)，成為新聲海外經(jīng)銷(xiāo)商的香饃饃系列產(chǎn)品。單一美國(guó)客戶(hù)的2019年訂單額就直逼2萬(wàn)臺(tái)?？梢砸?jiàn)得消費(fèi)者用實(shí)際行動(dòng)對(duì)搭載【新聲助聽(tīng)】APP的助聽(tīng)器作了投票，市場(chǎng)大步邁進(jìn)的火熱場(chǎng)景，充分反映新聲助聽(tīng)APP的受歡迎程度。
主流系列產(chǎn)品搭載，真豐富
新聲有計(jì)劃地將產(chǎn)品無(wú)線(xiàn)化，計(jì)劃未來(lái)三年實(shí)現(xiàn)90%產(chǎn)品均支持無(wú)線(xiàn)APP調(diào)節(jié)與遠(yuǎn)程驗(yàn)配。為用戶(hù)提供自由的產(chǎn)品選擇空間。此外值得一提的是，個(gè)人測(cè)聽(tīng)數(shù)據(jù)將保留在云端上，用戶(hù)替換助聽(tīng)器后可同步將數(shù)據(jù)更新至新的助聽(tīng)器上，無(wú)需再次測(cè)試聽(tīng)力，快捷方便。
媒體聚光燈下的新聲助聽(tīng)，真光彩
Business Wire等100多家的海外媒體對(duì)來(lái)自中國(guó)的【新聲助聽(tīng)】APP先后進(jìn)行了報(bào)道，海外社媒對(duì)助聽(tīng)器遠(yuǎn)程驗(yàn)配的關(guān)注可見(jiàn)一斑。國(guó)內(nèi)部分聽(tīng)力行業(yè)媒體、聽(tīng)力行業(yè)雜志也將陸續(xù)對(duì)新聲助聽(tīng) APP進(jìn)行介紹，遠(yuǎn)程驗(yàn)配或?qū)⒊蔀闃I(yè)內(nèi)人士近期討論的熱點(diǎn)話(huà)題。聚光燈下的目光與聲音將考驗(yàn)新聲助聽(tīng)的實(shí)力，口碑優(yōu)劣，自見(jiàn)分曉。
目前新聲助聽(tīng)APP為1.0版本，主要應(yīng)用在新聲部分耳背機(jī)產(chǎn)品上，從2019年開(kāi)始在美國(guó)，歐洲等區(qū)域開(kāi)放下載使用。在國(guó)內(nèi)，新聲助聽(tīng)APP仍處于小范圍試用階段，未正式商用投放，計(jì)劃針對(duì)試用反饋結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步軟件功能優(yōu)化。目前速度快，體驗(yàn)好是新聲助聽(tīng)APP的主流聲音，但在功能升級(jí)上仍具有很大的空間，包括AI智能，續(xù)航優(yōu)化，用戶(hù)體驗(yàn)，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)升級(jí)等。
未來(lái)新聲助聽(tīng)APP將根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際反饋，在遠(yuǎn)程驗(yàn)配的基礎(chǔ)上，圍繞著功能豐富性進(jìn)行優(yōu)化，不斷推出新版本，為驗(yàn)配師和用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)。
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編輯：楊文博