2020-08-28 17:34:09 來源：中國周刊 作者：侯智勇

疫情正重塑出各行各業(yè)的“新常態(tài)”。

2020年春,一場突如其來的疫情讓消費者習慣和生活方式發(fā)生了巨大的變化,來自用戶端的各種新需求,轉而倒逼企業(yè)作出迫在眉睫的轉型。

與品牌商如何在中國大力發(fā)展內循環(huán)經(jīng)濟,既是當前全球經(jīng)濟環(huán)境決定的,也是中國經(jīng)濟增長方式?jīng)Q定的?！皟妊h(huán)”在擴大內需的戰(zhàn)略基點下,將帶領各行各業(yè)實現(xiàn)消費的品質與升級數(shù)字化。

品牌商們如何贏在疫情后的“新常態(tài)”?2020年8月27日,中國智造考察團走進如新,實地考察如新中國的奉賢生產基地,同時邀約相關行業(yè)專家共同探討智能科技賦能美業(yè)的內在邏輯。

深耕中國市場

中國市場正在成為全球企業(yè)的發(fā)展助推器,如新集團在中國市場獲得的長足發(fā)展,得益于中國穩(wěn)定的市場、光明的前景、開放的營商環(huán)境,入華十七年,中國成長為如新這家外資企業(yè)的全球第一大市場。

“中國市場占如新全球業(yè)務很大比例,是第一大市場。中國業(yè)績好不好,左右著我們的股價?！比缧轮袊偛绵嵵乇硎尽?/p>

不斷擴大的市場也帶動了持續(xù)的投資。2014年,如新投資5億元人民幣落成如新大中華創(chuàng)新總部。2019年在上海奉賢區(qū)總投資3.6億的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項目也已破土動工。隨著后期的追加投資,預計到2023年產能可達到8000萬件個人保養(yǎng)品,將比現(xiàn)在提高四倍。疫情復工復產后,5月6日完成總計打入1200根38米樁,地基施工已基本完成,現(xiàn)鳥瞰項目工地已清晰可見倉庫、車間及辦公樓的大致雛形輪廓,預計明年10月中旬進行項目移交,2023年1月完成工廠搬遷量產。

鄭重強調,“這是一個頗具挑戰(zhàn)的時間節(jié)點目標,我們也將為了實現(xiàn)目標而共同行動克服困難:如新的未來在中國?！?/p>

“雙循環(huán)”下的智能制造

入華十七載,如新深耕大中華區(qū)域,通過不斷地提升科研實力,將科技引入產品和服務之中,再服務中國消費者的同時也不斷地引領國內產業(yè)的發(fā)展方向。在今年中國邁向“雙循環(huán)”新格局背景下,強調產業(yè)升級和消費升級,如新結合自身的優(yōu)勢,推動國內市場的內循環(huán)。

在走訪中,如新大中華供應制造副總裁祁星東表示,“以國內大循環(huán)為主體,意味著擴大內需將成為中國很長時間內的發(fā)展重點,也意味著未來將有更多政策和資源向擴內需傾斜。同時,通過利用中國龐大的市場優(yōu)勢和深入挖掘內需的潛力,來推動國內市場和國外市場的融會貫通。如新對中國市場和中國消費者諳熟于心,對中國市場的未來充滿信心?！?/p>

此外,在今年11月即將舉行的第三屆上海進博會上,如新將首次亮相,借助這一國際舞臺展示最新、最優(yōu)質的智能護膚黑科技產品。

在當日的走訪中,如新個人保養(yǎng)品奉賢生產基地總監(jiān)鞠紅表示,如新接下來產品研發(fā)將呈現(xiàn)“智能智造”和“數(shù)字化”兩大特點。代表了如新在全球范圍內頂級智造水平的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項目,將以工業(yè)4.0的標準來打造,采用最新技術和智能化管理系統(tǒng),將質量管理貫穿于整個生產過程,包括產品全流程追蹤追溯防偽平臺、全自動倉儲系統(tǒng)、無縫對接生產和物流環(huán)節(jié)等。“預計建成后產能可擴大一倍,能夠更好的滿足內需擴大產生的需求。”

今年第一季度,如新超過80%的營收來自公司的數(shù)字化建設,未來更將通過對技術基礎設施和數(shù)字工具的戰(zhàn)略投資,不斷強化公司的數(shù)字化建設,以技術上的數(shù)字化來反哺業(yè)務。

該二期項目將新建設12 條產品生產線,實現(xiàn)自動化,智能制造和柔性制造相結合。項目建設完成后,將提升如新生產自動化水平,提高生產效率和產品質量,進一步減少用工成本,通過降低生產過程中的人為因素干擾,提高產品品質、安全性和生產效率,提高如新在化妝品市場上的地位,增強企業(yè)競爭實力。

如新所處的奉賢開發(fā)區(qū)也對其新項目非常支持,如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項目是上海市重點項目,同時也是開發(fā)區(qū)重點項目;在土地選址上,上海奉賢開發(fā)區(qū)給予如新大力支持。其所在地也是東方美谷的所在區(qū)域,便于企業(yè)和周邊同行業(yè)進行技術上和產業(yè)鏈上更密切的交流,并依托地域優(yōu)勢更有利吸引優(yōu)秀的人才的加入。

年輕化品牌戰(zhàn)略

如新新工廠項目的亮點之一是柔性制造,意味著可以更好地滿足年輕消費者的需求?！拔覀冊陧椖吭O計的初期,已經(jīng)充分的意識到未來的消費人群是非常有個性的一代,喜愛與眾不同、個性化、定制化。我們一共設計12條生產線,未來將通過多條產線協(xié)同,可以對產品進行靈活的進行排產,滿足不同種類的包裝的產品,實現(xiàn)柔性制造。以客戶為導向,以需定產。”

如今Z世代(95后和00后)開始步入大學或進入職場,消費能力不斷提高。與“千禧一代”一起成為消費的主力軍。據(jù)麥肯錫最新發(fā)布的《亞太地區(qū)Z世代消費者研究》顯示,Z世代希望品牌是個性化、定制化的,可以讓他們與眾不同,因此品牌不能滿足于過往的成功。為保持在市場上的一線地位,品牌需要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢,同時還要投資于快速和可持續(xù)的創(chuàng)新。

這些年輕人生活在數(shù)字世界里,學習、購物和娛樂都離不開數(shù)字環(huán)境,是真正的“網(wǎng)生一代”。挑剔且習慣于自己的要求得到滿,Z世代喜歡在購物前研究產品,尤其樂于比價,在中國,這一比例為50%。Z世代還對服務和功能有更多的要求,如個性化、定制化、專屬或限量產品,以及聯(lián)名款。

如何在后疫情時代贏得這些“后浪”?

如新的回答是在需求端繼續(xù)堅定“品牌年輕化”的步伐,瞄準年輕消費群體,從產品線到定價做出創(chuàng)新和改變。為了持續(xù)與年輕消費群體保持互動溝通,無論是從營銷活動還是產品設計上,雙向優(yōu)化年輕人的消費體驗,將整個了解、種草、購買和體驗的全鏈路過程,變得準確、直接、快速。

“現(xiàn)在如新的目標客戶是占中國人口三成多的‘千禧一代’,他們是迅速崛起的主流消費群體,又是消費需求最復雜的一代。對直銷行業(yè)而言,千禧一代是新的增量用戶,他們與既有的存量超級用戶一起,構成未來更為龐大的消費群體。”鄭重表示,“一定要主動擁抱千禧一代,要在溝通對象、溝通方式、內容表述上做出改變,并結合線上線下以及多樣化的渠道才能進一步推動行業(yè)發(fā)展?！?/p>

編輯：楊文博